Cette page explique comment universIA traite les informations communiquées sur universia.ch et celles nécessaires au fonctionnement du site.
Responsable et contact
Le site est exploité par universIA. Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à hello@secretaria.ch ou nous contacter au +41 78 801 03 10.
Demandes de contact et de devis
Lorsque vous remplissez un formulaire, nous recevons les informations que vous fournissez : coordonnées, métier ou service, organisation, logiciels utilisés, accompagnement souhaité et description de votre besoin. Les champs obligatoires sont indiqués dans le formulaire.
Ces informations servent à comprendre votre demande, vous répondre, préparer une proposition et assurer le suivi de nos échanges. Ne transmettez pas de données sensibles ou de documents confidentiels dans une première demande si cela n’est pas nécessaire.
Conservation des demandes
Les demandes qui ne débouchent pas sur un mandat sont conservées environ trois mois dans le cadre de leur traitement et de leur suivi. Les informations liées à une prestation sont conservées pendant la durée nécessaire à son exécution et au respect des obligations applicables, notamment en matière de comptabilité ou de défense de droits.
Hébergement
Le site est hébergé par Infomaniak. L’hébergement traite les données techniques nécessaires à la disponibilité et à la sécurité du site. Pour connaître les informations publiées par ce prestataire, consultez la politique de confidentialité d’Infomaniak.
Protection des formulaires contre le spam
Le formulaire de demande utilise Google reCAPTCHA pour aider à distinguer les demandes légitimes des envois automatisés indésirables. Ce service analyse des signaux techniques liés à la connexion, au navigateur et aux interactions avec le site. Il peut utiliser un cookie de sécurité.
Le recours à un service Google implique le traitement de données techniques par ce prestataire et peut impliquer des traitements hors de Suisse, notamment aux États-Unis, selon son infrastructure et les conditions applicables. Les informations sur le traitement et les garanties contractuelles sont disponibles dans la documentation reCAPTCHA et l’avenant de traitement des données Google Cloud. Vous pouvez aussi nous écrire directement par e-mail.
Cookies et services techniques
Le site utilise des fonctions WordPress et des outils de gestion des préférences de cookies. Des informations techniques peuvent être nécessaires pour mémoriser ces préférences, protéger les formulaires et assurer le fonctionnement des espaces d’administration.
Un outil de statistiques de fréquentation, Burst Statistics, est présent sur le site. Il sert à comprendre la consultation des pages. Les choix disponibles pour les cookies et services facultatifs peuvent être consultés dans le gestionnaire de préférences du site. Les réglages de votre navigateur permettent également de gérer ou de supprimer les cookies.
Accès aux informations
Les informations sont traitées par universIA et par les prestataires techniques nécessaires aux fonctions décrites ici. L’accès doit correspondre au besoin de traitement. Si un projet nécessite d’autres outils ou échanges de données, son périmètre est précisé dans le cadre de la prestation.
Liens et contenus de services tiers
Un lien vers un réseau social, une documentation ou un autre site vous conduit vers un service qui applique ses propres conditions. Lorsqu’un contenu tiers est intégré dans une page, son utilisation peut entraîner une connexion à ce service.
Vos droits
Vous pouvez nous demander des informations sur les données vous concernant, leur rectification ou leur suppression, dans les limites prévues par le droit applicable. Nous pouvons demander les éléments nécessaires pour vérifier votre identité avant de répondre. Contact : hello@secretaria.ch.
Actualisation
Cette information est mise à jour lorsque les usages du site ou les services utilisés évoluent. Version préparée le 23 septembre 2026.