Des usages concrets de l’IA pour votre activité à Écublens. universIA associe formation, analyse de vos tâches répétitives et mise en place de solutions adaptées. Vous avancez à partir de vos documents et de vos outils, avec l’objectif de pouvoir ensuite les utiliser de façon autonome.
Préparer une fiche de support à partir d’un signalement
Un message de support ne contient pas toujours la version du logiciel, le contexte ou les étapes de reproduction. L’IA peut aider à structurer la demande et à préparer les questions qui manquent avant son traitement.
Exemple illustratif à adapter à vos documents, vos outils et vos règles de travail.
Un exemple à construire ensemble
- Identifier le problème décrit
- relever l’environnement connu
- préparer les questions manquantes
- proposer une catégorie de traitement.
Le point de contrôle : Une cause technique non vérifiée reste une hypothèse. La résolution et la fermeture du ticket sont validées par l’équipe.
Ce que vous pouvez apporter au premier échange
Des signalements anonymisés, les catégories de demandes et un modèle de ticket.
Un exemple anonymisé ou fictif suffit pour commencer. Nous regardons ce qui est disponible, les étapes déjà en place et le résultat qui serait réellement utile. L’essai peut rester limité à la préparation d’un document, sans envoi ni modification automatique dans vos logiciels.
Comment vérifier que la solution vous aide ?
Pour « préparer une fiche de support à partir d’un signalement », nous comparons un cas traité avec votre méthode actuelle et le même cas préparé avec la solution. Nous relevons le temps de préparation, les corrections nécessaires et les situations où il faut reprendre la main. Vous disposez ainsi de critères concrets pour décider de la suite.
Peut-on utiliser les réponses déjà apportées ?
Oui, dans une base de connaissances approuvée et actualisée. Les versions des outils et les dates des réponses doivent rester visibles.
L’IA adaptée à votre métier à Écublens
Ingénieurs industriels et mécaniques
Préparez la documentation et simplifiez le suivi des études et des essais.
Ingénieurs électriciens et automaticiens
Organisez vos dossiers techniques et accélérez la rédaction des rapports.
Cabinets vétérinaires
Simplifiez les rendez-vous, les rappels et le suivi administratif des dossiers.
Laboratoires et centres de recherche
Structurez vos comptes rendus et facilitez le suivi de vos documents et projets.
Menuiseries et ateliers artisanaux
Simplifiez vos devis, vos commandes et le suivi des projets clients.
Courtiers et agences immobilières
Préparez vos annonces et simplifiez les demandes, les visites et les suivis clients.
Régies et gestion immobilière
Organisez les demandes locataires et simplifiez les courriers et le suivi des interventions.
Recherchez votre métier, votre service ou votre profil pour consulter ses exemples d’utilisation. Les fiches couvrent les entreprises, administrations, associations, particuliers, étudiants et seniors.
Des pistes selon votre activité
- Informatique : Accélérez la documentation, le support et vos tâches récurrentes.
- Service client et SAV : Préparez vos réponses et organisez le traitement des demandes.
- Laboratoires et centres de recherche : Structurez vos comptes rendus et facilitez le suivi de vos documents et projets.
Une méthode que vous pouvez réutiliser
Nous partons d’une tâche réelle : sa fréquence, les informations nécessaires, les étapes suivies et le résultat attendu. Vous apprenez à distinguer ce qui peut être exécuté par une règle, ce qui peut être préparé avec l’IA et ce qui demande votre décision.
Selon vos outils, la solution peut prendre la forme d’un modèle de consigne, d’un script, d’un scénario Make ou d’une commande sur un dispositif physique à touches personnalisables. La compatibilité, les accès et les contrôles sont examinés avant la mise en place.
Le but est que vous puissiez utiliser la méthode et comprendre les vérifications. Un référent interne peut suivre les automatisations et nous contacter ponctuellement ; ce rôle reste facultatif et s’adapte à votre organisation.
Choisissez votre accompagnement
Votre accompagnement en IA et automatisation
Partez de vos tâches réelles, apprenez à utiliser l’IA et avancez vers l’autonomie, avec un accompagnement adapté à votre métier.
Découverte
À partir de150 CHF
Une séance de 2 heures
Découvrir l’IADécouvrez ce que l’IA peut apporter à votre métier et identifiez vos premières pistes.
Pour démarrer :
- Échange sur votre activité et vos besoins
- Démonstrations d’automatisations dans notre entreprise de présentation
- Exemples de rédaction d’e-mails et de documents
- Premier repérage des tâches répétitives
- Une méthode pour identifier les automatisations utiles à votre activité
- Questions, réponses et pistes pour la suite
Aucun prérequis.
Le point de départ de votre accompagnement.
Intermédiaire
À partir de750 CHF
Un accompagnement de 3 heures
Passer à la pratiquePrenez en main les outils et appliquez l’IA à vos tâches professionnelles.
Pour apprendre et appliquer :
- Bases de l’IA adaptées à votre niveau
- Formation personnalisée à l’IA et au prompting, intégrée à notre échange
- Exercices sur vos e-mails et documents
- Repérage des tâches à automatiser en priorité
- Création guidée d’une automatisation simple
Après la séance Découverte.
Découverte à suivre au préalable, facturée séparément.
Pro
À partir de1’500 CHF
Une journée de 6 heures
Construire mes automatisationsAnalysez vos besoins, formez-vous et mettez en place vos premières automatisations avec nous.
Tout ce qui est inclus dans la formule Intermédiaire, plus :
- Analyse approfondie de vos tâches répétitives
- Formation personnalisée à l’IA et au prompting avancé
- Mise en place guidée d’automatisations adaptées
- Tests et prise en main des solutions créées
- Formalisation de vos méthodes de travail en protocoles que l’IA peut suivre
- Attestation de formation métier universIA délivrée à l’issue de la journée
Après la séance Découverte.
Découverte à suivre au préalable, facturée séparément.
Organiser votre accompagnement à Écublens
Indiquez votre localité, les personnes concernées, vos logiciels et une tâche que vous souhaitez simplifier. Nous précisons ensemble le format, le lieu et le périmètre de l’intervention.
Une demande particulière peut faire l’objet d’un développement d’automatisation ou d’une formation sur mesure. Les éventuels abonnements, le matériel et le suivi complémentaire sont précisés dans la proposition.